rating.md funcționează în temeiul și sub protecția Convenției Europene a Drepturilor Omului(CEDO), care asigură cadrul legal pentru exprimarea liberă a opiniei publice.
Tentativele de cenzură, intimidare sau presiune asupra utilizatorilor sau echipei rating.md constituie o încălcare a Articolului 10 din CEDO și vor atrage răspunderea legală, potrivit normelor interne și europene.
Opiniile exprimate, inclusiv cele critice sau negative, sunt protejate de lege. În funcție de natura și gravitatea situațiilor semnalate, conținutul publicat pe platformă poate face obiectul unor investigații din partea Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea și Protecția Consumatorului, în vederea apărării drepturilor consumatorilor și asigurării respectării standardelor de calitate.
Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea și Protecția Consumatorului
rating.md – aici opinia ta are valoare, voce și declanșează acțiuni
Pe rating.md, fiecare experiență împărtășită contează. Platforma transformă părerile clienților în instrumente de responsabilizare și motoare de schimbare reală. Este spațiul în care companiile sunt motivate să crească, iar clienții au un cuvânt de spus în mod direct și cu impact.
rating.md este locul în care vocea ta contează cu adevărat. Aici, fiecare recenzie are valoare reală, este ascultată de toți cei implicați și poate declanșa acțiuni concrete — de la îmbunătățirea serviciilor, până la luarea de măsuri legale, acolo unde este cazul.
Este platforma unde calitatea așteaptă să fie recunoscută, iar experiențele tale contribuie direct la o societate mai corectă și mai responsabilă.
Pentru clienți:
Feedback-ul tău ajunge unde trebuie
O recenzie negativă este transmisă direct companiei vizate. Aceasta are la dispoziție 72 de ore pentru a răspunde și a remedia situația. Dacă nu inițiază o soluționare, opinia va fi publicată, iar rating-ul companiei va fi afectat. Mai mult, lipsa de reacție poate atrage atenția Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea și Protecția Consumatorului, care poate iniția o investigație.
Povestește-ți experiența
Ai fost mulțumit sau dimpotrivă, ai avut parte de un incident neplăcut? Scrie o opinie sinceră – contribuția ta îi poate ajuta pe alții să aleagă informat.
Fii vocea schimbării
Recenziile tale contează! Ele pot determina companiile să îmbunătățească serviciile și să devină mai responsabile.
Câștigă respectul comunității
Recenziile valoroase, bine argumentate și echilibrate sunt promovate. Devino un recenzor de încredere în comunitatea rating.md!
Pentru companii:
Ascultă-ți clienții: Află ce cred clienții reali despre serviciile tale și transformă feedback-ul într-un avantaj competitiv.
Perioadă de remediere – 72 de ore: Orice recenzie negativă este trimisă în prealabil companiei vizate, care are 72 de ore pentru a remedia conflictul sau a răspunde înainte ca opinia să fie publicată.
Drept la replică: Poți răspunde public recenziilor, pentru a oferi clarificări sau pentru a arăta deschiderea la dialog.
Crește-ți vizibilitatea: Companiile bine evaluate sunt promovate în topuri și căutări – un plus real de imagine și încredere.
De ce rating.md?
Pentru că transparența și încrederea sunt esențiale într-o societate sănătoasă. Platforma rating.md construiește o punte reală între consumatori și furnizori, contribuind la un climat economic mai corect și mai eficient în Moldova.